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Qualità

Il Nostro Impegno per l'Eccellenza

Qualità e conformità in ogni progetto con processi certificati

BDP eHealth Solutions s.r.l. si impegna a mantenere elevati standard qualitativi in tutti i suoi processi e servizi. Dal 2004, il nostro Sistema di Gestione per la Qualità è certificato da CERTIQUALITY, ente accreditato ACCREDIA, in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015.

Scarica il certificato
  • ZSoddisfazione del cliente

Offrire soluzioni che rispondano alle esigenze specifiche dei nostri clienti, garantendo un alto livello di soddisfazione.

  • ZMiglioramento continuo

Analizzare e ottimizzare costantemente i nostri processi interni per aumentare l’efficienza e l’efficacia.

  • ZConformità normativa

Assicurare che tutti i nostri servizi e prodotti rispettino le normative vigenti e gli standard internazionali di qualità.

  • ZFormazione del personale

Investire nella crescita professionale dei nostri dipendenti attraverso programmi di formazione continua.

  • ZInnovazione tecnologica

Adottare le più recenti tecnologie per offrire soluzioni all’avanguardia nel settore sanitario e farmaceutico.

La Qualità nella Nostra Azienda

In BDP, il concetto di qualità totale permea tutte le nostre attività, fungendo da filo conduttore che garantisce standard elevati e assicura l’eccellenza attraverso un sistema di gestione della qualità.
Organizzazione orientata al cliente

Poniamo il cliente al centro delle nostre operazioni, adattando i nostri servizi alle sue esigenze specifiche.

Leadership

Guidiamo con competenza e visione, promuovendo una cultura aziendale basata sulla qualità.

Analisi e gestione del rischio

Identifichiamo e gestiamo proattivamente i rischi per garantire la continuità e l’affidabilità dei nostri servizi.

Coinvolgimento e motivazione del personale

Valorizziamo il nostro team, promuovendo un ambiente di lavoro stimolante e partecipativo.

Formazione professionale

Investiamo nella crescita dei nostri dipendenti, mettendo la persona al centro dello sviluppo aziendale.

Approccio per processi

Ottimizziamo i nostri processi per migliorare l’efficienza e l’efficacia operativa.

Approccio sistemico alla gestione

Adottiamo una visione integrata della gestione aziendale, coordinando tutte le funzioni verso obiettivi comuni.

Miglioramento continuo

Monitoriamo costantemente le non conformità per implementare azioni correttive e preventive.

Rispetto delle normative vigenti

Operiamo in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, assicurando la legalità delle nostre attività.

Attenzione al mercato e all'ambiente

Siamo sensibili alle dinamiche di mercato e alle questioni ambientali, integrandole nelle nostre strategie aziendali.

Processo continuo di analisi e crescita

Non ci accontentiamo dei risultati ottenuti; ci impegniamo a superarci in modo coerente e responsabile.

La nostra Politica della Qualità

La Direzione di BDP si impegna a perseguire una politica che pone al centro dell’attività il cliente, sia esterno che interno. Per il cliente interno, promuoviamo momenti di verifica e aggiornamento sui temi correlati ai servizi offerti. Per il cliente esterno, offriamo prodotti e servizi adeguando tutti i processi alle sue esigenze, sia implicite che esplicite, per raggiungere gli obiettivi concordati in fase contrattuale.
La nostra Politica della Qualità

La nostra Missione

BDP offre ai suoi clienti un supporto costante in tutte le fasi del lavoro, dall’acquisizione delle richieste all'erogazione dei prodotti e servizi, consigliandoli sempre al meglio.
Il rispetto di questi principi ci permette di realizzare la nostra visione.
La nostra Missione

La nostra Visione

Miriamo a sviluppare la posizione di rilievo raggiunta nel nostro mercato, accrescendo stabilmente il nostro valore. Ciò avviene soddisfacendo i bisogni dei clienti, garantendo prodotti e servizi innovativi e di qualità, consentendo loro di raggiungere i propri obiettivi. Consideriamo il personale aziendale come elemento fondamentale per dialogare con i clienti, traducendo le loro aspettative in soluzioni ottimali. Coinvolgiamo e sensibilizziamo il personale con strumenti di delega orientati a creare una cultura di responsabilità e consapevolezza dei rischi e delle opportunità. La gestione delle risorse umane promuove la crescita delle competenze e valuta i successi in base alle prestazioni.
La nostra Visione

BDP basa la sua missione su valori imprescindibili

Il nostro impegno verso la qualità è una componente fondamentale della nostra filosofia aziendale, e ci dedichiamo a fornire servizi e prodotti che soddisfino le aspettative dei nostri clienti e rispettino gli standard più elevati del settore.

Etica

Agiamo con correttezza e trasparenza in tutte le nostre attività, assicurandoci che ogni decisione e azione siano guidate da principi morali solidi.

Professionalità

Operare con personale competente, garantendo il massimo livello di specializzazione.

Imparzialità

Assenza di situazioni che compromettano l’imparzialità nello svolgimento delle attività.

Efficienza

Capacità di adeguarsi alle esigenze dei clienti, fornendo servizi nei tempi richiesti e in modi consoni alle loro aspettative.

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Efficacia

Capacità di perseguire gli obiettivi concordati con il cliente in fase contrattuale.